Ort: Bayerisches Haupt- und Landgestüt Schwaiganger, Schwaiganger 1, 82441 Ohlstadt
Termin: 18. März 2016, Beginn 9:30 Uhr
Referentin: Ingola Berg, Pferdewirtin Reiten, selbstständige Trainerin in den Bereichen Kommunikation, Karriereberatung, Stressmanagement und Ressourcencoaching
Inhalt:
„Training zur Kundenorientierung“:
- Der Reitschüler als Kunde und seine Bedürfnisse
- Kommunikationsmodelle und ihre Bedeutung für die Kommunikation mit Kollegen und Kunden im Reit- und Zuchtbetrieb
- Kundenbedürfnisse ermitteln, Kundengespräche führen, Kunden beraten
- Führen von schwierigen Gesprächen; Klärung der eigenen Befindlichkeiten
- Feedback geben/nehmen
Trainingsmethoden
- Trainerinput
- Kleingruppenarbeit und Rollenspiele
- Erfahrungsaustausch und Diskussionen
Referent: Jürgen Strauß, Pferdewirtschaftsmeister , Träger des goldenen Reitabzeichens, Experte für Freispringen
Thema: „Freispringen“ theoretisch und praktisch
Teilnehmer: Auszubildende im Beruf Pferdewirt
Lehrgangsgebühr:
Auszubildende, Mitglied der BBR: 30,00 €
Nichtmitglieder: 190,00 € (Ursprüngliche Lehrgangsgebühr 190,00 €.) Für Auszubildende, die Mitglied der BBR sind wird die Maßnahme einmalig mit160,00 € bezuschusst.
Hinweis: Auszubildende werden bei der BBR bis zur Zwischenprüfung beitragsfrei geführt, danach beträgt der Beitrag 35,00 € im Jahr bis zur Abschlussprüfung. Mit Erhalt der Rechnung wird Ihre Anmeldung bestätigt und der Kostenbeitrag fällig.
Anmeldung: bis 26. Februar 2016 mit beigefügtem Anmeldeformular